หน้าแรก > คำถามที่พบบ่อย มีคำถามมากมายที่คุณอยากทราบเกี่ยวกับสินค้าและบิการของเรา ดังนั้น เราจึงรวบรวมคำถามที่เราพบบ่อยๆ ที่นี่ ถ้าหากมีคำถามที่มาจากคุณบ่อยๆ นอกเหนือจากที่มีอยู่ เราจะนำมาไว้ที่หน้านี้ เพื่อความสะดวกของคุณ ในการพิมพ์ออกมาอ่าน 01. อะไรคือ Virtual Server? 02. คุณสามารถเข้าเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ต้องพิมพ์ www ได้หรือไม่? 03. ทางเรามี MS FrontPage extensions ให้หรือไม่? 04. เรามีบริการออกแบบเว็บไซต์หรือไม่? 05. อยากทราบว่าชื่อโดเมนยังว่างอยู่หรือเปล่าได้จากไหน? 06. ทางเว็บวันพลัสมีบริการจดโดเมนด้วยหรือไม่? 07. ถ้ามีโดเมนอยู่แล้วจะย้ายมาใช้บริการต่างๆ ที่เว็บวันพลัสได้หรือไม่? 08. ถ้าจะทำการย้ายโดเมนมาที่เว็บวันพลัส จะมีค่าใช้จ่ายในการย้ายหรือไม่? 09. ใช้เวลานานเท่าใดในการเข้าเว็บไซต์หลังจากลงทะเบียนกับเว็บวันพลัส? 10. ถ้าจะย้ายเว็บที่มีอยู่มาที่นี่ จะมีช่วงเวลาที่ไม่สามารถเข้าเว็บไซต์ได้หรือไม่ 11. ค่าใช้จ่ายที่เรียกว่า InterNIC fee สำหรับการจดโดเมนนั้นคืออะไร? 12. มีนโยบายในการป้องกันอีเมลขยะหรือไม่? 13. อนุญาตให้ข้อมูลเข้าและออกได้มากแค่ไหน? 14. มี subdomain? 15. การติดตั้งอีเมล 16. มีโดเมนพอยน์เตอร์? 17. สามารถใช้ SSI ได้หรือไม่? 18. สนับสนุน ASP หรือ PHP? 19. ทำอย่างไร ถ้าใช้พื้นที่เกิน 50 MB แล้ว? 20. ใช้เวลานานแค่ไหนหลังจากลงทะเบียนใช้พื้นที่กับเรา? 21. ใช้เวลานานแค่ไหนที่จะสามารถเข้าโดเมนได้? 22. เราใช้ฮาร์ดแวร์สำหรับเซิร์ฟเวอร์เรายังไง เซอร์เวอร์เราเร็วแค่ไหน ประสิทธิภาพเป็นอย่างไร? 23. การส่งผ่านข้อมูลใช้การเชื่อมต่ออย่างไรสำหรับเซิร์ฟเวอร์? 24. ให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคกับลูกค้าหรือไม่ 25. เว็บไซต์แบบไหนที่จะมาเช่าพื้นที่กับเรา 26. จะใช้บริการเช่าพื้นที่กับเว็บวันพลัส ต้องทำอย่างไรบ้าง? 27. จะใช้ DNS ในการเปลี่ยนข้อมูลที่โดเมนเพื่อมาใช้พื้นที่ที่เว็บวันพลัส เราจะใช้ข้อมูลตัวไหน 1. อะไรคือ Virtual Server? เราถนัดในเรื่องของการใช้ virtual servers ซึ่งหมายความว่าเราจัดพื้นที่ให้คุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเราและทำให้เว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้บนโลก ของอินเทอร์เน็ท เราจดโดเมนซึ่งทำให้คุณเป็นที่รู้จักภายใต้ชื่อ www.yourcompany.com กลับไปหัวข้อข้างบน 2. คุณสามารถเข้าเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ต้องพิมพ์ www ได้หรือไม่? ได้ครับ, ตัวอย่างเช่นคุณสามารถเข้าไป www.weboneplus.com หรือพิมพ์แค่ weboneplus.com กลับไปหัวข้อข้างบน 3. ทางเรามี MS FrontPage extensions ให้หรือไม่? เราจัดให้คุณเลือกได้ทั้งมีและไม่มี MS Front Page Extensions โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ หากต้องการใช้ ให้แจ้งกับเราด้วยครับ กลับไปหัวข้อข้างบน 4. เรามีบริการออกแบบเว็บไซต์หรือไม่? เรามีบริการออกแบบเว็บไซต์ รวมถึงการดูแลเว็บไซต์ด้วยนะครับ หากสนใจคุณสามารถอ่านรายละเอียดได้ที่ส่วนของ การออกแบบเว็บไซต์ กลับไปหัวข้อข้างบน 5. อยากทราบว่าชื่อโดเมนยังว่างอยู่หรือเปล่าได้จากไหน? แน่นอนครับ คุณสามารถตรวจสอบว่าโดเมนยังว่างอยู่โดยคลิกไปที่หน้าตรวจสอบโดเมนของเว็บวันพลัสครับ กลับไปหัวข้อข้างบน 6. ทางเว็บวันพลัสมีบริการจดโดเมนด้วยหรือไม่? เรามีบริการจดโดเมนครับ โดยเราคิดค่าจดรายปี ปีละ 600 บาท เราจะเป็นคนจัดการให้ทั้งหมด โดยคุณเพียงให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณและอีเมล เพราะคุณจะเป็นเจ้าของโดเมน ไม่ใช่เรา กลับไปหัวข้อข้างบน 7. ถ้ามีโดเมนอยู่แล้วจะย้ายมาใช้บริการต่างๆ ที่เว็บวันพลัสได้หรือไม่? แน่นอนครับ เพียงแต่คุณกรอกรายละเอียดเกี่ยวกับ DNS ของเราให้ถูกต้องโดยดูจากข้อที่ 27 ครับ กลับไปหัวข้อข้างบน 8. ถ้าจะทำการย้ายโดเมนมาที่เว็บวันพลัส จะมีค่าใช้จ่ายในการย้ายหรือไม่? ไม่มีค่าใช้จ่ายตรงนี้ครับ เนื่องจากเราถือว่าเป็นสิ่งที่เราสามารถช่วยเหลือลูกค้าเราได้ กลับไปหัวข้อข้างบน 9. ใช้เวลานานเท่าใดในการเข้าเว็บไซต์หลังจากลงทะเบียนกับเว็บวันพลัส? ประมาณ 24-72 ชั่วโมงครับ แต่ส่วนใหญ่จะประมาณ 24 ชั่วโมงถ้าไม่มีอะไรขัดข้อง เหตุที่ต้องรอเพราะระบบเครือข่ายทุกที่จะต้องรับรู้ว่าโดเมนนี้จะใช้ DNS จากพื้นที่ที่ไหนครับ เพราะฉะนั้นจะต้องอัพเดททั่วโลกทีเดียว กลับไปหัวข้อข้างบน 10. ถ้าจะย้ายเว็บที่มีอยู่มาที่นี่ จะมีช่วงเวลาที่ไม่สามารถเข้าเว็บไซต์ได้หรือไม่ เพื่อเป็นการป้องกัน downtime เราขอเสนอทางแก้ดังนี้ 1. ขอใช้บริการเช่าพื้นที่ 2. ลูกค้าสามารถอัพโหลดไฟล์ข้อมูลไปยัง FTP ที่เรากำหนดให้หลักจากส่งข้อมูลขอให้บรืการให้เรา 24 ชั่วโมง 3. ตรวจสอบการทำงานของข้อมูลว่าถูกต้องหรือไม่ก่อนที่ http://216.250.243.52/yourcompanydomain เช่น ถ้าคุณมีโดเมนชื่อ mydomain.com คุณสามารถตรวจสอบความถูกต้องของเว็บไซต์คุณก่อนที่ http://216.250.243.52/mydomaincom 4. เมื่อทุกอย่างถูกต้อง คุณสามารถเปลี่ยน DNS ที่ที่คุณจดชื่อโดเมน โดยคุณจะต้องใช้ข้อมูลต่อไปนี้จากข้อ 27 หรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือในขั้นตอนนี้ โปรดติดต่อเรา 5. คอย 24-72 ชั่วโมงจน DNS เปลี่ยนเป็นของเว็บวันพลัส โดยตรวจสอบจากการใช้คำสั่ง PING yourcompany.com บนคอมมานด์พร้อมท์ ถ้า IP address ของโดเมนของคุณเป็น 216.250.243.52 แสดงว่าคุณได้ย้ายมาใช้พื้นที่ของเราแล้ว ข้อควรจำ: อย่ายกเลิกโฮสติ้งเก่าจนกว่า DNS จะเปลี่ยนเป็นของเว็บวันพลัส กลับไปหัวข้อข้างบน 11. ค่าใช้จ่ายที่เรียกว่า InterNIC fee สำหรับการจดโดเมนนั้นคืออะไร? ปกติเราต้องจ่ายให้ Internic สำหรับการจดโดเมนใหม่ เป็นราคา $35 เหรียญสหรัฐ แต่ทางเราจะไม่เก็บจากคุณ back to top 12. มีนโยบายในการป้องกันอีเมลขยะหรือไม่? หากลูกค้าคนใดใช้อีเมลในทางที่ไม่ถูกต้อง เราจะเลิกการเป็นลูกค้าและลูกค้าจะไม่ได้รับเงินคืนใดๆ ทั้งสิ้น กลับไปหัวข้อข้างบน 13. อนุญาตให้ข้อมูลเข้าและออกได้มากแค่ไหน? ปกติแล้ว การส่งผ่านข้อมูลของเว็บทั่วไปจะอยู่ที่ประมาณ 500 MB ต่อเดือน แต่เราจำกัดอยู่ที่ 2 GB ต่อเดือน กลับไปหัวข้อข้างบน 14. มี subdomain? นอกจากคุณสามารถมี www.yourcompany.com แล้ว คุณสามารถมี support.yourcompany.com ได้ด้วยเพียง 400 บาทต่อชื่อเท่านั้น กลับไปหัวข้อข้างบน 15. การติดตั้งอีเมล คุณสามารถจัดการกับอีเมล yourname@yourcompany.com ได้อย่างง่ายดาย เพียงเข้าไปจัดการที่ admin.weboneplus.com ในส่วนของอีเมล นอกจากนั้น คุณยังสามารถติดตั้งอีเมลให้กับพนักงาน ภายในองค์กรได้จาก admin.weboneplus.com/outlookexpress.html กลับไปหัวข้อข้างบน 16. มีโดเมนพอยน์เตอร์? สำหรับผู้ที่สนใจที่จะให้มีอีกโดเมนชี้มาที่ที่เดียวกันโดยคุณไม่ต้องเสียเวลาสร้างข้อมูลใหม่ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมี www.business.com และมี www.eco-business.com แต่อยากให้ชี้ไปที่เดียวกัน คุณจะจ่ายเพียงครั้งเดียว 400 บาทต่อ 1 ชื่อเพื่อบริการนี้ กลับไปหัวข้อข้างบน 17. สามารถใช้ SSI ได้หรือไม่? เรายินดีให้ลูกค้าของเราใช้ SSI (Server Side Include) บนพื้นที่ของเรา กลับไปหัวข้อข้างบน 18. สนับสนุน ASP หรือ PHP? ด้วยระบบปฏิบัติการ Windows2000 Server เราสนับสนุนภาษา ASP และ PHP4 รวมถึงการติดต่อกับ ฐานข้อมูลที่ไม่ซับซ้อนเช่น MS Access เป็นต้น back to top 19. ทำอย่างไร ถ้าใช้พื้นที่เกิน 50 MB แล้ว? ถ้าหากเกิน 50 MB ไป แต่ไม่เกิน 10 MB เราจะไม่คิดเงิน แต่ถ้าหากเกิน 10 MB คุณต้องจ่ายอีก 300 บาทต่อเดือน เพื่อเป็นค่าใช้จ่ายสำหรับ 50 MB ที่คุณจะได้ กลับไปหัวข้อข้างบน 20. ใช้เวลานานแค่ไหนหลังจากลงทะเบียนใช้พื้นที่กับเรา? ปกติจะใช้เวลาประมาณ 24 ชั่วโมงเป็นอย่างมากที่สุด กลับไปหัวข้อข้างบน 21. ใช้เวลานานแค่ไหนที่จะสามารถเข้าโดเมนได้? ปกติจะใช้เวลาประมาณ 24-72 ชั่วโมงหลังจากที่เราทำการติดตั้งพื้นที่เรียบร้อย กลับไปหัวข้อข้างบน 22. เราใช้ฮาร์ดแวร์สำหรับเซิร์ฟเวอร์เรายังไง เร็วแค่ไหน ประสิทธิภาพเป็นอย่างไร? เราใช้คอมพิวเตอร์ซึ่งมีความเร็ว CPU ที่ 850Mhz; RAM: 256mb; Drive: 2 x 20GB (แบ๊คอัพเป็นข้อมูลรายสัปดาห์อย่างสม่ำเสมอ). กลับไปหัวข้อข้างบน 23. การส่งผ่านข้อมูลใช้การเชื่อมต่ออย่างไรสำหรับเซิร์ฟเวอร์? เราตระหนักดีว่าความเร็วในการส่งผ่านข้อมูลเป็นกุญแจในการให้ลูกค้าของคุณเข้าเว็บไซต์ของคุณได้อย่าง รวดเร็วและมีประสิทธิภาพอยู่ตลอดเวลา เราตั้งเซิร์ฟเวอร์ของเราที่ มลรัฐเวอร์จิเนีย ประเทศสหรัฐอเมริกา ที่ที่การส่งผ่านข้อมูลได้รับการดูแลจากมืออาชีพ และเพียบพร้อมไปด้วยอุปกรณ์ที่ทันสมัย เพื่อปกป้องข้อมูลที่มีค่าของคุณ กลับไปหัวข้อข้างบน 24. ให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคกับลูกค้าหรือไม่ เรายินดีช่วยเหลือปัญหาด้านเทคนิคแก่ลูกค้าของเรา โดยคุณสามารถอีเมลมาที่ support@weboneplus.com เราจะทำการตอบอย่างรวดเร็วและตรงไปตรงมา กลับไปหัวข้อข้างบน 25. เว็บไซต์แบบไหนที่จะมาเช่าพื้นที่กับเรา เรายินดีรับลูกค้าที่ดำเนินธุรกิจหรือเว็บไซต์ส่วนตัว โดยไม่ส่อไปในทางผิดกฏหมาย ทางเรามีสิทธิ์ที่จะยกเลิกสัญญา โดยไม่คืนเงินให้ กลับไปหัวข้อข้างบน 26. จะใช้บริการเช่าพื้นที่กับเว็บวันพลัส ต้องทำอย่างไรบ้าง? คุณสามารถติดต่อเราโดยตรงได้ที่โทรศัพท์หมายเลข 0-1764-7883 หรือคุณสามารถเข้าไปกรอกรายละเอียดได้ที่ แบบฟอร์มขอใช้บริการ เรายินดีรับเงินสด และการโอนเงินเข้าบัญชี   ธนาคาร: ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)   สาขา: สาขาถนนสุเทพ จังหวัดเชียงใหม่   ชื่อบัญชี: ไพศาล ติณชาติอารักษ์   เลขที่บัญชี: 504-045068-5 กลับไปหัวข้อข้างบน 27. จะใช้ DNS ในการเปลี่ยนข้อมูลที่โดเมนเพื่อมาใช้พื้นที่ที่เว็บวันพลัส เราจะใช้ข้อมูลตัวไหน DNS information Primary Name Server: ns.admincontrolpanel.com Primary IP Address: 216.250.230.149 Secondary Name Server: ns2.admincontrolpanel.com Secondary IP Address: 216.250.230.150 กลับไปหัวข้อข้างบน